Política de privacidad

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

TuAgendamiento.com es un sistema de reservas que usan negocios para que sus clientes agenden citas. Esta política explica qué datos maneja, para qué, y qué puedes hacer con ellos.

Quién es quién

Hay dos tipos de persona: el negocio, que usa el sistema para su agenda, y el cliente, que reserva una cita con ese negocio. Los datos de cada reserva pertenecen al negocio; nosotros los guardamos por encargo suyo y no los usamos para nada más.

Qué se guarda de quien reserva

Nombre, teléfono y correo.
El servicio, la fecha y la hora que eligió.
Las respuestas al formulario que ese negocio haya configurado.
Si hubo pago: el monto y la referencia de la pasarela. Nunca los datos de la tarjeta — esos van directo a Stripe o a Bold y no pasan por nuestros servidores.

Qué se guarda del negocio

Los datos de su página: nombre, servicios, horarios, marca.
Si conecta su calendario, un permiso de Google guardado cifrado, y el identificador de los eventos que creamos.
Si conecta su CRM, el identificador de las tareas que creamos allá.
Si conecta QuickBooks, un permiso de Intuit guardado cifrado, el identificador de su empresa y el de los clientes, empleados y registros de tiempo que creamos allá.

Google Calendar

Cuando alguien del negocio conecta su Google Calendar, el sistema:

Lee las horas ocupadas de los calendarios que administra, para no ofrecer una hora en la que ya tiene algo. Se consulta en el momento y no se guarda copia de sus eventos: ni el título, ni con quién, ni de qué se trata.
Crea un evento por cada cita nueva, y lo borra si la cita se cancela. No toca ningún otro evento.

Uso limitado. El uso que TuAgendamiento.com hace de la información recibida de las APIs de Google se rige por la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. En concreto: esos datos se usan únicamente para calcular disponibilidad y crear las citas; no se venden, no se usan para publicidad, no se usan para entrenar modelos, y ninguna persona los lee salvo con permiso explícito o cuando la ley lo exija.

El permiso se retira cuando quiera, desde el panel en Equipo → Desconectar, o desde la página de permisos de la cuenta de Google. Al desconectar, el permiso se borra de nuestra base.

QuickBooks

Cuando un negocio con módulo de obras conecta su empresa de QuickBooks Online, el sistema:

Crea en su QuickBooks cada obra como cliente y proyecto, cada persona del equipo como empleado, y cada jornada marcada en el reloj como registro de tiempo, con su costo por hora.
Lee las facturas, los pagos y los gastos cargados a cada obra, solo para mostrárselos al administrador del negocio en su panel. Se guarda una copia temporal de esos totales por unos minutos, no los documentos.
No mueve dinero, no crea facturas, no toca la nómina ni las cuentas bancarias, y no envía las obras o personas de prueba.

Esos datos se usan únicamente para esas funciones: no se venden, no se usan para publicidad ni para entrenar modelos. El permiso se retira cuando quiera, desde el panel en Configuración → QuickBooks → Desconectar, o desde la lista de aplicaciones conectadas de QuickBooks. Al desconectar, el permiso se borra de nuestra base; lo que ya se había creado en QuickBooks queda en su contabilidad.

Con quién se comparte

Con nadie, salvo los servicios necesarios para que la reserva funcione, y solo con lo mínimo que cada uno necesita:

Stripe o Bold, si el negocio cobra por adelantado: para procesar ese pago.
Google, si el negocio conectó su calendario.
Intuit (QuickBooks), si el negocio conectó su contabilidad.
El CRM del negocio, si lo conectó.

No vendemos datos ni los usamos para publicidad.

Cuánto tiempo

Las reservas se conservan mientras el negocio use el sistema, porque son su historial de clientes. Si el negocio se va, sus datos se borran a petición suya. Cualquier persona puede pedir que se borren los suyos escribiéndonos, y si el dato pertenece a un negocio le trasladamos la solicitud.

Seguridad

Todo viaja cifrado por HTTPS. Las contraseñas de los paneles y los permisos de Google y de QuickBooks se guardan cifrados. Las claves de las pasarelas de pago no viven en la base de datos.

Cambios

Si esto cambia, cambia también la fecha de arriba.

¿Dudas sobre tus datos? Escribe a tuagendamiento@gmail.com.